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中国游客在澳大利亚多处遭遇商家欺诈

出手阔绰的中国游客已成为全球各大旅游国的“财神爷”,很多商家也专挑中国游客进行欺诈。澳大利亚新快网10月30日报道称,澳大利亚一些旅游业商 家竟向中国游客收取植物园、海滩、野餐场甚至“人造”大堡礁等公共场所的游览费,这可能对价值38亿美元的中国旅客市场产生“不可挽回”的损害。

报道称,目前,澳大利旅游局,昆州旅游局及澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)已被要求调查关于旅游业商户在免费公共场所向中国游客收取门票的投诉。另外还据悉,有的旅行社还推出“澳大利亚购物游”等包办旅 游,通过高价打折实现了“保量不保利”,随后在免费公共场合实施价格欺诈或暗中收受特定购物店不法佣金等手段实现盈利。

中国游客遭受的其他欺诈手段还包括:报名“热带雨林”之旅却被带去游览当地公园;去冲浪者天堂海滩(Surfers Paradise)参观却要收费;大堡礁之旅看的是人造大堡礁等等。

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报道称,澳大利亚政府表示,对中国游客采取“亚标准”式假日包办游是对澳大利亚声誉的玷污,将阻碍中国旅游市场的蓬勃发展,对每年38亿美元的中国游客市场产生不可挽回的伤害。

“我不希望我们的中国游客回家后认为澳大利亚游根本就是宰客。”凯恩斯旅游业大亨查尔斯?伍德沃德(Charles Woodward)说,“我们希望他们快快乐乐地回家”,“没有证件、毫无信用的商家们为赚取不义之财,可能会毁掉我们几十年来的努力。”

费格森部长表示最近几个月,中国来澳出境游的58个公司中有3个因违反道德准则被停牌。他表示:“中国游客是澳大利亚大陆上最豪爽的客户”,“这个市场在过去一年间已飞速增长了16%。我们有义务确保中国游客得到优质对待,享受到澳大利亚旅游业界必须提供的服务。”

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