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法国驻华使馆总领事:巴黎派出所都有帮中国游客部门

 核心提示: 近年来,法国巴黎地区频频传出中国及亚洲游客遭遇盗窃抢劫的消息,法方也采取一系列措施来保障游客的权益。为了扭转法国在中国人心中的印象,法国驻华大使馆领事处总领事章泰年就这些热点话题接受《环球时报》独家专访,用流利的中文不断强调:“法国愿为中国游客服务!”

  【环球时报记者范凌志】近年来,法国巴黎地区频频传出中国及亚洲游客遭遇盗窃抢劫的消息,法方也采取一系列措施来保障游客的权益。为了扭转法国在中国人心中的印象,法国驻华大使馆领事处总领事章泰年就这些热点话题接受《环球时报》独家专访,用流利的中文不断强调:“法国愿为中国游客服务!”

  环球时报:就以往的报道来看,似乎法国比欧洲其他国家更容易出现亚洲游客被盗的情况,您如何看这个问题?

  章泰年:我认为可能跟赴法旅游的人数有关,你知道,法国是外国人最喜欢游玩的国家。去年,法国接待的游客总数为837万人次,再次蝉联“世界第一大旅游国”,这其中包括约200万中国游客,赴法旅游的中国游客人数远远超过去德国、英国或者欧洲其他国家的人数,而且游客人数每年都在增加。所以,因为基数较大,游客最多的国家,发生这种不愉快事件肯定也相对较多。

  另外,正如贵报此前的稿件所说,亚洲游客更喜欢携带现金而且警惕意识不够,在法国的小偷们都知道这个事情,所以他们一般会把亚洲游客当成首要的下手目标。当然,游客被盗问题在世界各个国家或多或少都会发生。

  环球时报:法国针对游客的盗窃案件频发,大概是什么时间开始的?

  章泰年:我想这种情况可能一直就存在,法国是个发达国家,是有名的旅游目的地,所以很容易成为一些盗窃分子的目标。可能这两年这种情况更加突出,因为亚洲游客,尤其是中国游客增多了。大家都知道,中国游客出国经常会花很多钱,人均单日消费达到1500多欧元,这是一笔很大的数目。

  环球时报:巴黎反犯罪大队一名警官说很多人是外来移民,比如吉普赛人、北非人,您是否认同这种说法?

  章泰年:据我们掌握的情况,这些盗窃分子中吉普赛人最多,法国警方在旅游旺季大大增强了警力,甚至请了罗马尼亚的警察到法国来协助他们,因为罗马尼亚警察更了解这些人的行为和习惯,在这方面,罗马尼亚和法国的警方合作得很顺畅。

  北非来的移民也有,还有其他国家的。因为在申根条约下,他们很容易从一个国家到另外一个国家,而且他们很清楚,法国的游客最多,因此,法国也是他们主要的目的地。

  环球时报:有人说法国盗窃案频发是因为惩罚太轻,是这样吗?

  章泰年:可能存在这个问题,因为我知道法国的警察经常埋怨法官的判决(笑),所以这有可能。

  不过,法国是个法治国家,据我理解,假如一个人当场偷东西被抓住,或者有暴力行为,那个人肯定会被惩罚,法官不可能轻易放他走。在任何国家都是这样,中国也一样。难点就在于,要审判必须要有证据,而盗窃有时候很难有证据,这也是不可避免的问题。

  环球时报:有的游客不会在法国停留太久,回国后,怎样保持对失物的追索?

  章泰年:如果警察找到被盗的物品,警方就会通知驻法国大使馆。如果游客已经回国,我们在驻华使馆里都有代表法国内政部的警察,游客可以通过这条管道,来使馆或者领事馆随时打听失物下落。

  环球时报:法国政府在打击盗窃行为方面做了哪些工作?效果如何?

  章泰年:最近在香榭丽舍大道,巴黎市长和警察局长邀请了媒体和旅游界的人士,把工作情况告诉大家。有一些统计,比如2013年到2014年,在巴黎有7个重要的旅游地区发生了暴力抢劫案,比之前降低10.6%;2014年,香榭丽舍大道上发生的盗抢案件下降到之前的28%。另外,我给你介绍一下巴黎警署的网站(http://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Chinois),专门有中文版。据我了解,这是近两三年盗窃案件频发的情况下推出的,法国警方和中国警方也开过几次会,推出一些措施防止游客被盗,这是措施之一。

  网站的资讯是专门给中国公民看的,里边的资料很详尽,有警署的联系方式,有巴黎20个区的警察局的分布地图,还有板块告诉他们遇到被盗情况应该怎么办。针对各种遭到侵犯的情况,在网站上都做了很细致的回答。

  我们还有专门的“口译警察”,大概有140余位警官,他们所说的外语包括汉语、德语、意大利语等36种语言。他们均带警官职衔,既参与巡逻任务,又在巴黎警署接待公众。另外,巴黎20个区的派出所都有专门帮助中国游客的部门,游客被盗了,肯定要跟警察沟通,基本每个派出所都有懂中文的警察,并备有很多中文资料。

  现在看来,这些措施已经取得明显效果,据我们统计,过去一年针对中国游客的盗窃案数目降低了25%,而且还在降低。

  环球时报:对于今后中国游客赴法旅游,您有什么建议和期许?

  章泰年:从2013年开始,我们就大大简化了中国游客赴法国旅游签证的程序,需要提交的材料很少,并缩短了发放时间,有时甚至可以做到24小时内发放签证,这种状态也会一直保持。我们的外交部长非常重视中国游客,他强调到2020年要让每年赴法国旅游的中国游客达到500万。

  法国和中国有良好的关系,两国文化也非常吸引对方。我们希望越来越多的中国游客去法国,法国愿为中国游客服务,也希望越来越多的法国游客到中国。对于两国来说,旅游是非常好的交流方式,对双方的经济提升将大有帮助。

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