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◎徐州日报记者 刘作霖 通讯员 王弢 中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司（以下简称“徐州移动”）以服务社会民生、地方经济为己任，坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的运营理念，深入推动改革创新，加快转变方式、调整结构，经营发展整体态势良好，经营业绩稳健增长，被江苏移动誉为“苏北标杆分公司”；客户满意度保持行业领先，百万客户申诉率连续多年全行业最低。2015年，徐州移动被评为“全国文明单位”、“全国用户满意服务企业”，2012-2016年度连续五年在徐州市政府主办的市直机关和单位绩效考评中获得“优秀”。2016年“七一”前夕，徐州移动党委被授予“中央企业先进基层党组织标杆”荣誉称号，是全国通信行业唯一获奖单位。 家庭更智慧 移动宽带客户百千万 从智慧家庭养老、家庭娱乐，到家庭安防、家庭能源……以智慧生活服务为主的全新智慧家庭生态圈已经渗入到我们生活各方面。未来，“智慧家庭”将逐渐成为中国家庭的主要生活方式。智能技术发展以及社会结构的变化，正在推动智慧家庭生态的逐步建立，推动家庭全面智慧化的落地。中国移动在终端、平台及内容应用等领域的合作伙伴已有数百家，将提供更丰富的产品与服务，为构建合作共赢的未来创造了无限可能，努力成为国人智慧生活中深度参与的环节。 江苏移动宽带客户 超千万 2016年12月底，江苏移动宣布全省宽带用户超1000万并发布智慧家庭生态体系。江苏移动响应国家“提速降费”要求，积极参与“网络强省”建设，继续加大宽带网络建设投资，致力于打造全光纤品质宽带，“十二五”期间累计投入620亿元，建成了一张覆盖全江苏的高标准、高品质的智慧光网，宽带用户超1000万。“全光网省”的建成意味着网络有了更大的承载量，在此基础上，江苏移动打破行业与行业、硬件与硬件的边界，在终端、平台、内容和应用等方面推动智慧家庭业务快速发展，打造以和品牌为基础、围绕“6大能力、3大产品体系、N个合作产品、9大内容提供”为基础的智慧家庭生态体系，包括产品、内容、数据、平台、服务、渠道能力。逐步构建了“连接+入口+平台”的智慧家庭生态体系总布局，让用户足不出户即可享受好玩、有趣、多彩的智能生活。 徐州移动宽带客户 超百万 自2008年开始，徐州移动加快从移动通信经营向全业务经营转变，积极实施“光网徐州”工程，加快通信骨干网络扩容升级，提升宽带接入率和速度。2016年，徐州移动更是全面启动宽带提速工程，光纤宽带覆盖徐州90%家庭，实现100%的小区具备50M以上、90%以上的小区具备100M以上接入能力。2016年12月16日，徐州移动召开“开启千兆时代、共建光网徐州”新闻发布会，同时宣布徐州移动宽带客户突破100万！ 据了解，当前徐州移动已在全市范围内建成新型家庭宽带服务中心220家，全面覆盖5区2市3县，平均每三至四个小区就会有一个服务站，每两个服务站之间的距离不会超过两公里。该服务中心可提供集“光纤宽带、互联网电视、家庭远程监控”等家庭产品体验、办理、服务为一体的一站式服务，并配备有专门的演示服务人员、业务受理人员及专属的安装、维护人员，驻点为宽带客户服务，为广大市民提供家门口宽带服务的“好管家”。同时，为庆祝宽带客户突破100万，徐州移动全面升级宽带服务品质，推出“两天装机，一天维修，超时赔付”的服务承诺，真正为品质服务“上保险”，让广大客户用得放心、用得舒心。 移动智慧家庭应用 飞入千家万户 参与育儿和家庭养老将会是推动智慧家庭普及的两大重要需求。数据显示，进入21世纪，我国流动人口开始呈现迸发增长的态势，近30年来全国人口流迁规模和速度都在持续强化。两地分离，不管是看护孩子还是侍奉老人，都没办法做到。庞大的远距离交流、实时视频、家庭成员健康监控、位置查询等信息的互联互通需求，一定程度上促进了智慧家庭的落地。 在这种社会背景的影响下，江苏移动打造了一系列智慧家庭产品，满足现代家庭照顾老人与小孩的需求。 针对客户需求，江苏移动精心打造极光宽带、魔百和、和目、和有约、和路由、宠物项圈、4G儿童智能手表等系列产品。以魔百和为核心的家庭娱乐应用产品——全4K互联网电视，除了有新闻、影视、游戏等内容，还专门设有儿童教育类、健康养生类等专题栏目，全4K技术让影像更清晰、层次感更强、色彩更丰富；以家庭宽带为核心的通信社交产品——“和有约”，可以实现家庭电视之间、电视与手机之间的视频互通，方便老人在家里与亲朋好友交流；以智能家庭网关为核心的智能生活应用产品——“和目”，可以借助其高清摄录、事件侦测、双向语音等功能，让消费者实时了解家中发生的一切，其中，跨越距离和空间与家人的实时沟通，成为最让上班族满意的功能。在国企工作的解女士说，智慧家庭的产品可以在工作间隙实时了解宝宝与老母亲在家里的情况，即使加班也超安心。 社会生活更智慧移动4G 助力实现“万物互联” 面向“十三五”，中国移动把握万物互联机遇，致力实施“大连接”战略，做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力成为数字化创新的全球领军企业，开拓大市场、打造大网络、夯实大能力，构建大生态，计划2020年达到50亿连接，再造一个中国移动，以“移动梦”助力“中国梦”。 移动4G（TD-LTE） 登上科技创新高峰 在今年1月9日举行的国家科学技术奖励大会上，由中国移动、工信部电信研究院等单位主要承担的“第四代移动通信系统（TD-LTE）关键技术与应用”项目荣获2016年度国家科学技术进步奖特等奖。这标志着我国移动通信产业再次登上科技创新的高峰。 移动通信是国家关键基础设施，是全球科技创新和国家竞争力的战略必争高地。2005年全球掀起4G标准竞争热潮，由中国移动牵头实施的TD-LTE重点克服了技术、产业、组网、测试、组织机制五大挑战，实现了全产业链的群体突破，并在全球广泛应用，实现了我国移动通信产业发展的历史转折。 截至2016年末，中国移动4G客户总数达到5.35亿元，建成150多万个4G基站，覆盖人口超过13亿，实现全国乡镇以上连续覆盖和行政村热点覆盖，4G用户达到5.1亿，拥有我国近七成的4G用户，世界上每3个4G用户就有一个中国移动用户。 2014年，徐州移动进入4G发展元年，三年内建设4G基站10442个，4G客户突破360万，实现市区、县城、乡镇和广大农村地区全覆盖，创造了徐州移动工程建设史上“规模最大、速度最快、投资额最高、投入人力最多”等多个纪录。徐州4G网络性能验收通过率指标居全省第一，荣获中国移动集团公司4G无线网工程建设劳动竞赛“4G先锋集体”称号。 “移动4G+” 构建智慧城市建设新常态 移动4G还渗透到物联网及各种行业领域，与医疗健康、农业工业、行政执法等领域深度融合，有效满足百姓就医、产业发展、规范执法等多样化需求，真正实现“万物互联”。 移动4G+医疗在徐州市九七医院，护士给病人查房时，不用看病情记录；为病人输液时，也不用看病例。每位护士手上都拿了一个类似手机的智能终端，每个病人手上都带了一个印有二维码的手环，每瓶要输液的药瓶上也都印有一个二维码。 4G的发展，不仅是通信行业的变革，也是医疗行业的变革。据了解，除九七医院，徐州移动已与徐州市中心医院、第一人民医院、徐州儿童医院以及各县区多家中心医院达成信息化合作，在提升医院医疗信息化水平的同时，为市民看病带来极大便利。 移动4G+农业在江苏新元农业产业园，市场上葡萄批发价格一般在每斤三四元，而这里的葡萄每斤卖到七八元还供不应求。原来，江苏新元农业产业园通过物联网、4G传输等信息化技术，建立徐州首例农业园区智慧农业的信息管理服务平台。该平台通过信息采集、视频监控、4G传输等技术，将智慧大棚内环境参数采集上传平台，动态调整大棚内的环境，增加光照、补充水分等，实现对农业用药、用水、用肥以及畜禽和水产养殖的精准控制；通过视频监控技术对大棚内的蔬菜情况进行实时监控，避免病虫害的发生，提供农产品的生产预警。 目前，徐州移动已为全市近120个农业生产基地、蔬菜大棚、养殖基地提供以物联网为基础的信息化方案，同时也解决了农业稽查人员监管难题，让食品溯源真正从源头抓起。 移动4G+行政执法4G给我们带来的不仅仅是工作上的便利，生活上的精彩，同时也让这个城市变得更加美好。徐州移动一直致力投身信息化公益事业。借助优质的4G网络建设的平安视频项目，徐州移动可以更好地服务消防、食药监、城管等各条线执法人员，提升行政执法质量。 “客户为根，服务为本”是我们一贯坚持的经营理念。在全新的4G时代，我们也在不断探寻更多更好的业务与服务，来满足“新的你”日益多元化、个性化的需求。在徐州“智慧城市”建设的大潮中，我们心潮澎湃、热情激昂，我们锐意进取、砥砺前行，我们仍将不遗余力推进家庭宽带、4G网络建设，拓展特色应用，我们可以做得更多、更好！ 我们希望，和你一起，照亮全新的梦想！ |
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