“您好，眼下是疫情防控关键期，新生儿医保卡办理时间相应推迟了。不过，您可以通过网上杨屯镇政务服务平台或者下载‘智慧杨屯’手机APP，在家就可以办理。”12日上午，沛县杨屯镇便民服务中心的工作人员罗述相正解答着居民来电咨询的问题，在罗述相的指导下，居民坐在家里动动手指，就在手机上完成了相关注册和在线申报。
为确保疫情防控和民生实事“两手抓”“两不误”，杨屯镇便民服务中心积极开展线上业务办理，通过网络媒体进行政策宣传，引导居民在家使用电脑或者手机进行线上操作，不用出家门照样能把事情办好。目前，该镇便民服务中心的27名工作人员全部居家办公，服务电话24小时畅通，工作人员会时刻关注12345热线记录，及时解答疑问和处理百姓诉求。自疫情发生以来以来，服务中心已先后处理百姓最关心的社保、医保、丧葬补贴等事项130余项。
（文/由沛县杨屯镇人民政府提供）
苏公网安备 32031102000168号
