喜报！徐州企业在全省和解企业消费纠纷技能交流展示活动中斩获佳绩

黄淮网（滕富生 通讯员 徐仕评）近日，由江苏省消费者权益保护委员会主办的2026年江苏省和解企业消费纠纷技能交流展示活动在南京圆满落幕。全省25家企业代表队同台交流、以展促练，我市两家企业脱颖而出、载誉而归——

徐州方特乐园代表队荣获凝心团队奖（二等奖项），郭冬冬同志荣获个人“调解能手”称号;  徐州欧乐堡海洋度假区代表队荣获惠民团队奖（三等奖项）。

本次活动聚焦民生消费重点领域，分设商品类、服务类两大专场，围绕纠纷源头化解主线，设置消费维权理论知识问答、企业风采介绍、典型案例演绎三个环节，全面展示企业维权队伍的法治素养与业务实战水平。活动现场，我市参赛队伍与全省强手同台竞技、精彩演绎，充分展现了徐州企业一线从业人员主动履职、诚信服务、积极维权的良好精神风貌。

成绩来之不易，荣誉见证担当。近年来，徐州市消保委持续推动企业落实消费维权主体责任，引导经营主体从“被动应对投诉”转向“主动化解纠纷”，依托先行和解绿色通道，助力企业把消费纠纷化解在源头、解决在前端。此次获奖，既是对企业客诉处置与和解调解能力的高度认可，也是我市消费维权工作提质增效的生动缩影。

以展促学、以展促干。徐州市消保委将以此次活动为契机，持续搭建行业交流赋能平台，指导企业健全消费纠纷源头预防、前端化解机制，从源头压降消费纠纷，不断擦亮“放心消费在徐州”品牌，为优化全市消费环境、提振消费信心、促进消费市场高质量发展提供坚实保障。

信息来源：市消费者权益保护委员会