暖心陪诊伴就医优质服务暖人心——淮北矿工总医院升级就医便民服务

发布时间：2026-07-22 15:09:15 来源：黄淮网作者：宋梅田军

黄淮网（宋梅 田军）为持续优化医院就医服务流程，破解特殊群体就医难的痛点问题，进一步提升患者就医获得感、幸福感与安全感，近日，淮北矿工总医院立足患者实际需求，聚焦就医服务细节短板，全新推出专业化、暖心化患者陪诊服务，以贴心陪伴打通医疗服务“最后一公里”，让就医之路更省心、更舒心、更暖心。

该服务主要面向独行老年人、残障人士、异地就医者等，提供挂号、候诊、检查、取药、住院等流程的协助。淮北矿工总医院坚持以患者为中心的服务理念，主动靠前、精准施策，针对性推出陪诊服务，将人文关怀融入诊疗全过程，让医疗服务既有专业精度，更有民生温度。

医者有温度，服务无止境。此次患者陪诊服务的落地推行，是淮北矿工总医院深化便民惠民举措、提升医疗服务品质的重要实践，更是医院践行“以患者为中心”服务理念的生动体现。

淮北矿工总医院长期秉承“技术、质量、服务”三位一体的办医理念，目标是做百年医疗、树百年品牌。服务导向从传统“以治病为中心”转向“以人民健康为中心”，覆盖医疗、教学、科研、预防、保健、康复全链条。

本着弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医疗卫生职业精神。明确向淮北地区居民提供质优、廉价、安全、有效的医疗服务，兼顾公立医院的公益性与技术先进性。

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