黄淮网(费坚真 通讯员 徐仕评) 为营造安全放心的节日消费环境,保障人民群众度过欢乐祥和的国庆、中秋假期,连日来,徐州市鼓楼区市场监管局扎实开展节前市场专项检查整治行动,筑牢节日市场安全防线。
◎聚焦重点领域,节前监管成效显著
围绕食品、药品、特种设备、价格秩序等关键领域,全面排查风险隐患,规范市场经营行为。
严守特种设备安全底线。执法人员深入中心商圈、欧乐堡、龟山汉墓、佳和养老机构、金盛燃气等32家人流密集场所和重点单位,对电梯、大型游乐设施、压力容器等特种设备的使用登记、定期检验、维护保养、人员持证上岗等情况进行了细致检查。截至目前,共排查发现安全隐患35条,现场督促整改5条,下达安全监察指令书12份,对1起涉嫌使用未经检验电梯和1起电梯虚假维保的违法行为立案调查,以“零容忍”态度保障特种设备运行安全。
筑牢食品安全坚固防线。针对“双节”期间食品消费特点,坚持源头严防、过程严管、风险严控。在生产环节,重点对月饼、糕点、肉制品等节日热销食品生产企业的原料验收、生产过程控制、标签标识等开展专项检查;在流通和餐饮环节,加大对集体聚餐单位、网红街区热门店铺的检查力度,着重规范加工制作流程、餐饮具清洗消毒、食品留样管理等。累计出动执法人员300人次,检查食品生产经营主体48户次、餐饮单位420家、集体聚餐单位25家,发现并现场整改风险隐患170余处,完成食品抽检监测90批次,全力守护人民群众“舌尖上的安全”。
规范节日市场价格秩序。通过上门宣传价格政策、发放提醒告诫书等多种形式,引导经营者加强价格自律,诚信合规经营。重点对辖区内30余家宾馆酒店客房价格、2家旅游景区门票价格、20余家停车洗车场服务价格执行情况进行了检查,发放各类价格政策提醒告诫书100余份、明码标价合规指导20份,严厉打击未明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益的价格违法行为,维护公平竞争的市场价格秩序。
强化药品安全监督检查。以商业街区、旅游景区周边等消费者密集区域的零售药店为重点,以处方药为重点品种,加大对药品购进渠道、冷链管理、储存条件、执业药师在岗履职、处方药销售管理等关键环节的检查力度。已检查药店28家,进一步规范了药品经营行为,保障群众用药安全有效。
高效处置维护消费权益。9月份以来,鼓楼区局共受理12315、12345平台转办的各类投诉举报1500余件,均做到在规定时限内及时响应、依法处理、按时办结,积极化解消费纠纷,切实维护消费者合法权益。
◎周密安排部署,节日保障准备就绪
为持续巩固节前整治成果,确保节日期间市场监管不断档、服务不打烊,鼓楼区市场监管局已制定详细的值守应急方案:
保障投诉渠道畅通高效。节日期间,将全力保障12315、12345投诉举报热线畅通,确保消费者咨询、投诉、举报能够得到及时受理、快速分流、高效处置。
严格执行应急值守制度。实行领导带班和24小时专人值班制度。每日安排1名班子成员带领2名机关值班人员及10名基层分局人员,组成一线巡查与应急处置小组,“下沉”市场开展动态监管和投诉举报现场核查;另安排1名班子成员带领4名人员负责应急指挥协调,确保责任到人、响应迅速。
鼓楼区市场监管局将持续保持高压监管态势,全力以赴做好国庆中秋假期各项市场安全保障工作,努力营造安全、有序、放心的节日市场环境,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。