扬州网红片警戴华：巧用互联网+服务社区

全国“最美基层警察”江苏候选人事迹展播

编者按：江苏公安，典型辈出。尤其在基层一线，广大干警政治素质过硬、工作业绩突出、一心为民，开拓创新，展示了江苏公安机关打击犯罪、保民平安的精神风貌和良好形象。

7月中旬，中宣部、公安部联合下发通知，在全国公安机关组织开展“最美基层民警”推选宣传活动。根据中央有关推选活动通知要求，江苏省委宣传部和省公安厅推选出6位江苏候选人，人民网记者对全国“最美基层警察”江苏候选人事迹进行报道。

在江苏扬州市江都区公安局龙川派出所，有一名“网红”片警，不仅在当地名气响，还善用“互联网+”开展警务工作。她，就是戴华。

开微博、建QQ群、微信群……这些年来，戴华打造网上警务平台，创新多种工作方法为民服务。如今，她的名字，记在了当地社区六千多名老百姓的心里。

戴华走访社区群众警方供图

“互联网+防范”：线下脚板硬，线上键盘响

1997年，戴华成为一名社区民警。她所在的东苑社区有1100多户人家，6100多常住人口，路边铺面200多家，暂住人口上千人，社区治安状况复杂。

工作之初，戴华从抓基层、抓防范开始，沉到社区、沉到群众家里。她用大半年时间，把辖区居民家跑了三遍。

与一些上了年纪的居民不同，辖区的上班族工作时间很难和戴华照上面，戴华想到了利用现代通信服务群众。2013年初，她开通了微博，取了个响亮的名字——“龙川警花戴华”。她的微博不刻意宣传政绩、政策，只讲老百姓身边的事。短短3个月内就获得1万多名网友关注，并获得全国公职人员微博影响力第一季度飞跃奖第五名的好成绩。如今，戴华的微博粉丝已超过10万，还被评为江苏省“十大”政务微博。

把警务室搬到网络，戴华的工作顺当多了。这些年来，她光通过网上和志愿者提供的治安线索就有200多个，协助破获6起刑事案件，抓获两名外省逃犯。在她的辖区，群众安全感、满意度达到98%，连续8年在江都区社区民警综合考核中名列第一名。

走访群众介绍安全防范知识警方供图

“互联网+服务”：线上公益达人，线下百姓贴心人

“戴华比我的亲闺女还亲！”社区重残退役军人丁增明常常这样念叨。

2013年9月，戴华在走访中得知花园新村重残军人丁增明瘫痪在床50多年，生活贫困。那年的国庆假期，戴华发现他因为没钱看病，身上已长了褥疮，腰和颈椎也有问题。

“我是江都区公安局龙川派出所社区民警，辖区花园新村9幢105室有一位重残人士丁增明，生活贫困……”晚上一到家，戴华立刻到微博发帖求助，希望有爱心人帮助丁增明。帖子一发出就得到了响应，一位爱心人士当即表示每月捐助老人500元。从那之后，不断有爱心人士加入到帮助丁增明的队伍中来。从那时起，只要有时间，戴华就去看望丁增明，并认他做了干爸爸。

戴华深知，让服务更加贴民心、近民意，必须创新完善“互联网+服务”平台。除了微博，她还建立社区QQ群、微信、网上警务和公安微博。这些年来，戴华每年筹集5万余元资金，帮扶贫困学生11名和困难家庭55户。

戴华看望慰问丁增明警方供图

“互联网+寻亲”：线上寻亲忙，线下奉献乐

“扬州警花，世界因你而美丽！”，网友“李恩可”在微博上给戴华留言。

这是怎么一回事？六年前，网友“李恩可”曾在微博向戴华求助：“请问你是扬州警察吗？我爸爸在江都，我们已经20多年没有见面了，特别想他。”戴华了解到这是一个身患重病的女孩。经过艰难走访，戴华最终在江都找到了这名网友的父亲。在派出所，这对阔别已久的父女通了8分钟电话、17分钟视频。

这件事触动到了戴华。从那之后，戴华加入了100多个寻人微博和微信群，与爱心警察和团体建立联系。

这些年来，戴华通过遍布现实与网络的志愿团队，免费为他们提供寻亲服务，她让分别34年的浙江战友聚首；使离散39年的兄妹重逢；帮助离开家乡60多年的上海老太完成落叶归根的夙愿；让失联51年的好同学、好姐妹相拥……戴华成功使23名退役军人实现了重逢梦，为198对失散已久的亲人圆了“团圆梦”。

一摞厚厚的记事本，一个沉甸甸的背包，每天奔波在群众和警务室之间。已经46岁的戴华依旧性格爽朗，初心不改。从警22年，戴华先后获得“江苏最美警察”、“全国特级人民优秀警察”、“全国巾帼标兵”等称号。