时代命题：应对不可逆的人口老龄化趋势
据近期国新办发布的第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口的比重达到18.7%，其中65岁及以上人口比重达到13.5%。有媒体报道称，预计到2050年，全球65岁以上人口比例将逼近16%，人口老龄化将由中度向重度程度趋近。“6个劳动年龄人口养1个老人”的人口结构和社会养老压力将在一段时间内成为基本国情，并以不可逆的形式蔓延开来。
如部分学者专家所述，除了推行弹性延迟退休、终身学习等开发老龄人力资源举措，以及减轻家庭生育、养育、教育成本以缓解“少子化”情况之外，“十四五”规划和2035年远景目标纲要中明确提出了“以‘一老一小’为重点完善人口服务体系”。积极有效应对全国人口老龄化已经上升到国家中长期战略高度。
全面铺开：老年友善医疗机构建设和党史学习教育相遇
2020年12月，老年友善医疗机构建设工作在全国铺开，围绕“老年友善”主题涉及文化、管理、服务和环境四个方面，反映在医疗机构门诊就诊流程和医院服务内涵拓展上，具体表现为提供多渠道预约挂号、增设“老年‘无健康码’入院人工绿色通道”、加强陪诊服务、建立医联体模式下针对老年群体的双向转诊制度，通过签约、巡诊等方式完善居家养护服务。
从徐州市一院门诊党总支书记王海燕处了解到，按照市卫生健康委《关于开展老年友善医疗机构建设的通知》要求，结合徐州市一院党委对本次学习教育的总体部署，该支部全体党员主动完成“学党史、悟思想”等规定动作，同步开展“我为群众办实事”实践活动，总支要求全体党员在日常工作中时时反躬自省，对标党的根本宗旨进行“三连问”：总支在忙的事情是否与党的根本宗旨相契合?所思所行是否与党和人民的需要密切相连?每位党员是否在一心一意俯身为老百姓做事?
门诊党总支鼓励党员充分发挥先锋模范作用，深刻领悟党史学习教育的重要性，通过创新学教方式、促进知行合一，保证学习教育质量。据悉，门诊总支六个支部共推行三十六项“为民办实事”举措，门诊一支部针对老年就诊者的办实事项目成为总支申报的两个基层党组织建设创新实践案例之一。
学史力行：从共读“朱德故事”到关爱“银发群体”
“4月下旬，我与支部党员共同研学了‘朱德种菜和他为战士们站岗’的故事，朱总司令功勋卓著，一生却甘做绿叶、甘为人梯，展现了老一代革命先辈的精神品质和党性觉悟，党员们深受鼓舞和触动。如何将党史学习教育中习得的新思想、新领悟转化为现实追求是我们全体党员共同面对的考题。支部里很多党员来自门诊一线服务岗位，因此，我们把提升服务质量、提高患者就医便捷性、增强老年人就诊感受作为衡量支部党史学习教育成效的重要标准之一。”门诊服务中心主任、门诊党总支一支部书记顾婷称。
“过去没开通面向老年群体的入院绿色通道时，常常能遇到有些白发苍苍的老人在闸机前面露难色。本来生病的人就容易着急、焦虑，一道道自动化闸口在方便大部分就诊民众的时候，却令渴望跟随智能化、现代化发展脚步的‘银发和偏远区域的弱势群体’止步。”一位90后导医工作人员分享着亲眼所见的，面对代表医院自动化、信息化发展速度的自助挂号机、闸机时，一个个老年个体真实且窘迫的就医瞬间。
家住北区的81岁贾老(化名)是医院的老病号，医院南迁后他跨大半个城来院看眼病，由于他眼睛、耳朵不好，帮他预约需要大声询问、反复沟通。与贾老的接触让徐州市一院预约中心工作人员、门诊党总支一支部宣传委员厉丽印象深刻。她分享道：“中心为老年人保留一定数量的现场预约号、固定位置的人工服务窗口，虽然相比接待中青年患者，要多耗费数倍以上的时间和精力，但看到老人家紧蹙的双眉舒展了，蛮有成就感的。”
设置无需扫码人工通道、老年人优先挂号窗口，增设门诊导医人员和志愿者协助自主挂号，一站式服务中心便民小站，提供担架、助步器、拐杖和轮椅，协助无陪护或行动不便的病人检查、缴费、取药和联系其亲属服务......时长由几秒延至几分钟，节奏从紧凑到迟缓，这些服务内涵和方式的转变看似微小，却将来自陌生后辈对银发老者的关爱送达、扩散。
“这下可学会用手机预约挂号了，我也跟时代接轨了，今后看病方便多了。”来院就诊的王老(化名)在工作人员的协助下用自己的手机挂上了心仪专家的号，一份喜悦和自信顺着脸部的褶皱晕染开来。
习近平总书记对人口老龄化和党史学习教育等时代课题进行研判时曾指出：“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉”，“一切向前走，都不能忘记走过的路;走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发”......
作为医疗系统的党员医务工作者，在社会主义现代化国家建设新征程上，借力党史学习教育，守望初心、立足本职，迎击全国老龄化危机。他们通过工作中的每一次俯身、每一个微笑、每一声问候，共同构筑起守护银发群体生命健康的一道靓丽风景。
文、图 | 由徐州市第一人民医院宣传处提供
记者 | 韩黎雯、顾婷
供图 | 顾 婷
苏公网安备 32031102000168号
