黄淮网 为深化党史学习教育，提高党员干部的政治能力，把党史学习教育与为民办实事、增进学习的精准性有效结合，把“为群众办实事”扎深落实，以实际行动实现初心使命，徐州市儿童医院党委研究决定在全院开展“贴心服务”活动，实现患者满意度、职工满意度双提高，以完成“服务高质量”目标。
5月4日上午，徐州市儿童医院党史学习教育领导小组办公室组织召开了“贴心服务”活动动员会。院党委委员、副院长文成主持会议，相关行政职能科室十多位负责人参加了会议，共同商讨策略部署，以保证该活动的有序、有效、有果开展。
院党委委员、副院长文成在动员会上指出，“贴心服务”是院党委开展党史学习教育的新举措，院党委书记田明高度重视，并多次要求大家要立足本职工作，积极提高工作的主动性、创造性，深入贯彻落实党全心全意为人民服务宗旨的要求，多聆听群众的声音，真正解决群众的所思、所想、所盼。本次活动是党员“不忘初心”的主要工作，也是弘扬“护佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神的深刻体现。
文成副院长在会议上对主要参与的职能科室进行了工作部署。行政职能科室要贴心服务于临床、医技科室和患者。要根据各自的岗位职责，深入临床一线开展调查研究，主动为医务人员解决问题，坚持服务零距离、零障碍、零梗阻，创新服务举措，提高服务效率，让临床职工感到温暖，以更饱满的热情投入的医疗工作中，最终受益患者。
其中，医务科要督促临床科室不断提高医疗技术，以技术进步带动服务高质量;以探索专业知识前沿，夯实基本医疗知识;以发现临床问题实现科研转化，推动科技进步，真正实现患儿及家长就医放心、暖心和贴心。护理部同样要求各护理单元不断提升护理服务技术水平，推陈出新服务举措，不断提升儿童专业护理影响力。门诊部鼓励医技科室积极探索服务临床和患儿的思路和方法。在不断提高技术诊疗水平和质量的同时，医技科室要和临床科室进行及时有效沟通和协调，积极向临床科室宣传和推广科室的新技术和业务，相互配合真正为患者提供满意的检查和检验。组织人事科要督促各党支部的党员干部加强党性修养锤炼，做好引领和带头作用，推动全院职工广泛参与到“贴心服务”中来。同时，要收集好各党支部的服务举措和服务，做好资料的汇总工作。外联办要协助好各党支部开展的义诊、医联体单位的帮扶等活动。科教科要对接好党史学习教育和普及儿童健康知识讲座、活动的结合工作，用普及医学知识服务广大群众。团委要积极开展志愿者服务活动，带动党员、团员提高贴心服务的热情。
文成副院长明确全院各科室、各党支部要为做好“贴心服务”开展形式多样的活动，要制定计划、逐步落实，注意案例和数据的上报工作。宣传科要根据上报的案例，做好四项分类，树立“贴心服务”的典型人物、典型科室和党支部、典型案例、典型事迹，扩大宣传，提升医院服务影响力。
会上，参加会议的行风办主任史德利、宣传科科长姜伟、院办主任高齐、护理部主任张春侠、门诊部主任吴小乐、科教科科长高畅、工会主席陈淑静、团委书记李显达等中层干部对本次活动的开展提出了合理化建议，为“贴心服务”深入推进提供有力保障。
本次“贴心服务”活动不仅是为了巩固党史学习教育成果，向建党100周年献礼，更是团结全院职工，同心同德，团结一致为儿童医院的发展多做贡献，真正把心用在医院上，推动医院高质量发展，最终把“为群众办实事”落实到实处。
（文、图/由徐州市儿童医院提供）
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