◎徐报融媒记者 沈扬 通讯员 王译涵
干净整洁的小区道路、郁郁葱葱的绿化环境、其乐融融的睦邻关系……走进徐州经开区金龙湖社区，眼前的情景令人感到温馨舒适。人们不禁要问，是什么样的管理模式，让金龙湖社区能够保持和谐稳定、居民幸福满满？答案要从和睦邻里的“睦邻+”创新模式中寻找。
据了解，经过前期深入调研，金龙湖社区在充分了解物业服务现状、完善相关制度规定的基础上，决定以经开区唯一一家荣获第一批省级“红色物业”党建示范点荣誉的璞悦山“红色物业”为标杆，成立“睦邻+”红色物业联盟。该联盟以金龙湖社区党支部为核心，集合辖区各小区物业资源，共同参与社区治理、服务群众，奏响了“邻里一家亲”的美好乐章。
成立红色物业联盟
推动服务升级升档
4月21日下午，金龙湖社区党群服务中心人头攒动，人们在这里期待一场会议的举行。因为直指百姓所盼，关乎民生福祉，这场会议从筹划以来就备受群众关注，这便是“睦邻+”红色物业联盟成立大会。
下午2时，街道驻点干部、社区工作人员，以及部分辖区物业公司的党支部成员到场，大会正式开始。如何以组织融合、队伍融合、机制融合、服务融合、活动融合为核心，推进基层社会治理，又如何以“睦邻+”创新基层治理，不断提升居民幸福指数、促进社区和谐稳定，成为会上研究讨论的焦点。经过充分交流，金龙湖社区党支部分别与璞悦山万科物业、美的物业、开元物业等物业公司党支部签订协议书，规范责任范围，落实相关职责。在完成授旗仪式后，金龙湖社区“睦邻+”红色物业联盟正式成立。
“利用‘睦邻+’红色物业联盟平台，我们要把基层服务做得更细更深，切实提升社区服务效能和居民幸福指数。”金龙湖社区党支部书记刘秀君表示，未来的工作中，社区将在“睦邻+”红色物业联盟的基础上，共商社区发展，共议行业运作，以民主协商议事机制，解决物业服务中的突出问题，以规范行业服务行为、提升行业服务质量、树立行业服务品牌为目标，形成网格化、标准化、智能化相融合的住宅小区综合治理体系，最终形成多家物业“优势互补、资源共享、共建共赢”的良好氛围，把服务延伸到社区治理的各个角落，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感，让居民感受到红色服务的温情和温度。
实地互查提质提效
活动推广便民利民
有了融合发展的平台，更要有推动发展的举措。“睦邻+”红色物业联盟成立大会后，大家一致决定，立刻前往辖区住宅小区开展互查互促工作，以推进各项服务水平和管理水平再上新台阶。
大家先后来到君廷湖畔、高铁时代广场等6处住宅小区，就车辆停放、环境卫生等6个方面进行实地互查，并采取“百分制”的考核方式，由物业负责人对所检查的小区进行现场评分。互查过程中，大家踊跃讨论、积极交流，分别记录下各自小区存在的优点和缺点。大家纷纷表示，互查活动不仅能达到立查立改、取长补短的目的，也为各物业公司交流业务、分享经验搭建了平台，对于切实提升物业服务水平大有帮助。
“睦邻+”拓宽了社区治理、物业服务的“成长路”，也架起了联系群众、方便群众的“连心桥”。仅在成立大会举行后的第3天，4月24日，美的城“红色物业”就邀请了市住建局，经开区房管处，街道、社区、其他物业以及100多名业主代表开展了以“党旗领航红色物业 服务自信共创美好”为主题的“业主开放日”活动，让业主切身感受到了物业管理工作的提升，“睦邻+”的平台效应可见一斑。
“这是‘睦邻+’红色物业‘业主开放日’的第一站，接下来，金龙湖社区还会在其他小区陆续开展有关活动。”刘秀君表示，通过相关活动，社区和物业服务业主的水平将不断提升，居民群众将有更多的获得感、幸福感和安全感，为创建“宜居、平安、人文、红韵、智慧”五位一体的幸福社区打下坚实基础。
据了解，“睦邻+”红色物业联盟将坚持以社区党支部为引领，以“五融合”为核心，秉承以服务至上、居民满意的思想和服务目标，不断加强社区、物业、群众之间的交往与沟通，营造互相关心、互相帮助、互相信赖的人文环境和社区氛围，为推动金龙湖街道红色大联盟建设作出新的贡献。
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