◎徐报融媒记者 季芳 见习记者 张亚轩 通讯员 王译涵
12月23日，家住星湖湾小区的朱女士，在社区党支部微信群里发了条微信：“感谢社区志愿者的引导和努力，小区文明养宠的程度越来越高了。”她的感谢也引来群里不少居民的跟帖、点赞。“这都是社区‘微治理’带来的良好成效！”徐州经开区金龙湖街道金龙湖社区党支部负责人说，作为一个大型社区，金龙湖社区辖有7个商品房小区。随着业主大量入住，停车位紧缺、生活垃圾堆砌等问题日益凸显。为此，金龙湖社区在社区治理方以党建为引领，积极探索引导居民参与家门口的微小公共事务治理，以微治理谱写出服务民生的大文章。
盘活小区空间 缓解停车困难
金龙湖社区管辖的星湖湾小区里电动车数量约500辆。早期小区没有配套的非机动车库，充电桩数量也远远不能满足居民充电需求，于是一根根充电线从自家窗户“飞”至一楼。
面对安全和方便难以兼得的矛盾，金龙湖社区最终确定的“堵疏结合”的整治方案中，百姓诉求成为首选，增加地面停车位和充电桩，满足百姓的基本诉求。“堵”是手段，“疏”才是目标，也是百姓所盼的落实。金龙湖社区采取“因地制宜、物业联合、智慧管理”模式，按照居民需求、出入方便、使用率高的原则，集中规划非机动车停放场所，并统一对停车区域做了画线规划、清理、腾挪，新增300个充电设备，有力地解决居民充电困难问题。
建设“智慧小区”，既能尽快消除小区治安隐患，切实提升群众的安全感，又能开启群防群治的智能生活模式。金龙湖社区加速建立智能充电桩，并在电梯加装禁止电动车进入电梯的智能AR识别设备，以实现现代化社区治理新模式。
硬件提升后，在规划区域停车、充电的居民慢慢多了起来，但还避免不了有些居民乱停乱放。对此，金龙湖社区网格员和物业工作人员每天在单元大厅、楼层通道等停放较集中的地方对电动车进行清理，并以楼栋为单位设立楼长监督管理。社区努力将清理工作变为常态化，时间一久，耳濡目染的居民们自觉养成了自觉到停车区域内停车充电的习惯。
12月23日，记者走进星湖湾小区，一座崭新的停车棚内整齐停放着电动车，棚内不见一根明线，只有一个个智能充电装置。居民陈先生表示：“通过一系列的做法，小区内部乱停车的问题已经彻底改变，原先小区地面随处可见的电瓶车，现在已经难得一见。”如今，完成改造的小区面貌焕然一新，居民们在雷雨天也终于可以安枕无忧。社区环境更是跨上台阶，紧急通道变得安全畅通，大幅度提升了安全系数。
巧用资源促教育 垃圾分类入人心
“居民朋友们，垃圾分类工作需要您的参与，请大家先将垃圾分类，再投放到集中收集点……”每天，这样的号召之声都会从金龙湖社区的各小区传出。
金龙湖社区党支部坚持党建引领推动垃圾分类，将垃圾分类列入社区议事日程。每月组织召开一次议事例会，邀请金龙湖街道相关部门、小区物业、业委会、社区、社会组织代表等成员共商共治，引导居民关心和参与到社区治理的提升和管理中，共同推进小区治理。
同时，社区还通过开展“小手拉大手”垃圾分类小游戏、文艺汇演进社区——垃圾分类快板节目、垃圾分类知识竞赛等活动，调动居民参与垃圾分类热情，使绿色低碳、健康生活理念逐渐融入居民的日常生活中。
为深化宣传效果，金龙湖社区还通过悬挂条幅、制作展板、宣传栏以及LED屏滚动播放，进一步倡导垃圾分类理念，营造人人皆知、广泛参与的环保氛围，提高辖区居民对生活垃圾分类的知晓度、认同度、参与度，成为绿色环保理念的积极践行者。
在社区垃圾分类投递点旁，配有洗水盆、洗手液、擦手纸等便民服务设施，党员志愿者引导着人们进行正确投递，并为人们送上贴心的洗漱提醒。“现在这个错时投放点，每天都会有五六十位居民前来投放垃圾，说明开设得极为必要，我们在这里服务大家，也格外有劲头。”社区垃圾分类志愿者邬景亭说。
在长期坚持下，星湖湾小区获得2020年江苏省示范管理项目优秀物业管理小区、市垃圾分类示范小区等殊荣。下一步，金龙湖社区将重点巩固整治成果，以点带面推广解决小区治理难题，为辖区居民营造一个安全和谐的生活环境。
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