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大庙街道河套村党支部打通服务群众“最后一小步”

“问题墙”上亮问题 “回音壁”里听回音

 ◎徐报融媒记者 吴悠 通讯员 朱春 杨灿

  “村庄环境整治、垃圾清理是否达到了群众的满意?”“党员群众对村党支部有哪些建议?”……

  为进一步畅通村民群众诉求渠道,在支部工作中营造出敢闯敢试、实干创业、担当尽责、求真创新的良好风气,徐州经开区大庙街道河套村党支部运用“1+1 10×10组织力倍增工作法”,在全区创新推出“问题墙+回音壁”制度,通过党员中心户了解包挂群众的需求,把收集的问题整理上交村党支部并及时公布在“问题墙”上,党支部利用“回音壁”及时反馈问题落实情况。

  “问题墙”上亮问题、“回音壁”里听回音。该制度一经开展,不仅解决了群众的操心事、烦心事、揪心事,还进一步提高了党员干部服务群众的工作效率,打通了服务群众的“最后一小步”,受到了党员群众的一致好评。

  “最近自来水水压太低,一到晚上用水高峰期水流量就小,您看看能帮俺们反映一下吗?”近日,6组村民蒋继合找到党员中心户潘新伟,说出了最近自己和周边村民遇到的生活难题。

  潘新伟立即把问题反馈到村党支部,党支部十分重视,第一时间将此事纳入“问题墙”待解决事项,并安排专人负责将问题整改到位。经排查发现,因总阀通往6组的自来水管道长期没有更换,而导致管道严重老化并出现多处断裂、漏水。找到问题的根源后,党支部迅速行动,协调资金、买管子、找挖机,经过3天奋战,对村内700余米破损管道进行了集中更换,彻底解决了村民的用水难题。

  “现在有什么问题,直接就可以给包挂党员干部提,党员干部不仅认真负责,而且对我们提出来的问题很是重视,很快就能解决!”村民王传志对村党支部推出的“问题墙+回音壁”制度很是满意。原来,随着天气变暖,王传志家对面的垃圾箱成了他的头疼事,该垃圾箱不仅占用路面,影响村民出行,而且随着温度升高经常散发出刺鼻的气味。

  王传志把这一问题反映给了包挂党员杨孝猛,没两天,就有党员干部主动前来协调周边村民选定垃圾箱投放位置,不到一周时间,一座新的垃圾箱投放平台就在村灌溉大渠上修建完成。

  据了解,为更好知民情、解民忧、暖民心,2019年以来,河套村党支部通过“1+1 10×10组织力倍增工作法”,根据职业、优势、特长、年龄等特点,在87名党员中,选定62名党员中心户。

  党员中心户主动参与调解所包挂村民之间的矛盾,能解决的当场给予回复,不能解决的反馈到村“问题墙”上,对涉及支部班子建设、改善基础设施、发展农业主导产业、规范村级事务管理、提高办事效能等方面的问题,严格落实“责任清单”,让“问题墙”成为党员干部工作的“责任状”。建立工作台账和问题销号制度,实行动态管理,问题解决一个销号一个,新问题及时搬上“问题墙”。在“回音壁”定期公示问题办理情况和工作成效,已经完成的,及时公示办理结果,未完成的,定期公布工作进度,接受村民监督。

  在疫情防控工作中,河套村党支部更是借助“问题墙+回音壁”制度,使党员中心户组建党员先锋志愿者服务队,志愿者深入村大街小巷向村民宣传疫情防控知识,同时记录村民所需购买的生活物资,工作人员根据“问题墙”上的物品清单,在规定的时间内完成红色配送,让村民群众都能安心在家做好隔离。

  自“问题墙+回音壁”制度开展以来,河套村党支部已收到村民反映问题30条,现已落实26条。河套村党支部书记夏志飞表示,今后,村党支部将进一步发挥战斗堡垒作用,通过“问题墙+回音壁”制度,进一步提高党员干部的履职能力,调动党员干部为民服务的积极性,有针对性地解决村民的实际困难,让村民拥有更多的获得感和幸福感。

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