黄淮网(通讯员 孟杰) 近日，徐州市巾帼建功领导小组办公室与徐州市妇女联合会联合发布《关于命名2020-2021年度徐州市城乡妇女岗位建功先进典型的决定》，邮储银行徐州铜山支行个贷团队与新沂城中支行获评“巾帼文明岗”。为全面展示建设成果，即日起推出“邮储巾帼展风采 不让须眉创佳绩”系列报道，敬请关注。
无论严寒与酷暑，她们始终埋头一线;无论工作日还是节假日，她们始终坚守营业岗位，这就是邮储银行新沂市城中支行“娘子军”的真实写照。新沂市城中支行成立于2011年12月，系基层一线窗口服务单位。成立的数十载里，在支行负责人高丽的带领下，她们能够坚守初心，不忘使命，创先争优、积极进取，充分发挥先进女职工的榜样引领作用，彰显女性在邮储银行发展中作出的突出贡献，先后获得新沂市级巾帼文明岗、徐州市分行先进集体等荣誉称号。
认真学习、坚定信念，奋力争先进
她们坚持把理论学习摆在首位，始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚定政治信念，立志做新时期邮储优秀职工，积极做好各项对外服务工作。主动参加各项技能比拼、理论知识竞赛等活动，不断丰富自我，完善自我，提高自我的政治思想与业务技能。她们能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考在当前银行竞争激烈的严峻形势中，如何立足本职，做好自我的工作，为支行贡献自我的力量。同时，开展争当服务明星、营销明星等活动，营造了人人争当先进、个个争当明星的良好氛围。她们永葆新时期邮储职工的先进本色，认真负责，勤奋俭朴，以诚待人，获得全行职工一致赞誉。近年来，多人荣获邮储银行系统“先进个人”、“先进共产党员”等称号。
狠抓业务、强化素质，用心树形象
城中支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。由于网点临近社区，老年客户较多，所以工作中她们处处留心及关爱老年客群。老花镜、字体超大的样单、贴心的自助设备指导，对于一些不方便亲自到网点办理业务的老年人，她们将服务延伸，只要客户有需求，总能以最快的时间到客户家中，为客户办理好业务手续，赢得了客户及家人的一致好评。她们以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务、比特长、比服务、比贡献，“比学赶帮超”工作氛围在城中支行内部蔚然成风。客户进门时的一声询问、一个微笑，等待办理业务过程中的一杯热茶、一份报纸，每一个动作都努力让每一位进门的客户感受到城中支行的热情及温暖。
爱岗敬业、优质服务，无私做奉献
在日常工作中，支行负责人高丽处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也无怨言。开门红期间，在她的带动下，大家对于各项业务的发展集思广益，献计献策，人人努力，个个争先。虽然大家都是上有老下有小，但是女职工们仍坚持利用业余时间进行业务练习，不忘给自己充电。共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都在不同程度上得到了提高。坚持“急客户之所急、想客户之所想”工作理念，为了工作，舍小家、顾大家，用自己的心血换来了客户的信任与尊敬。在多次服务评比中，城中支行都取得较好成绩，大堂经理和理财经理也因服务较好多次受到客户的赞赏与夸奖。
关爱家庭、和睦邻里，温情促和谐
城中支行女同志们在家庭里孝敬长辈、关爱丈夫、疼爱子女，在做好本职工作的同时，能够更多地承担照顾家庭的职责，呵护着家庭的幸福和美满。她们上能照顾好老人，下能教育好子女，理解丈夫，使家庭温暖温馨，其乐融融。她们和睦邻里，互帮互助，积极参加妇联、社区、县行组织的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象内抓业务"，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
文、图/由邮储银行徐州分行提供
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