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交行徐州分行:一份有情意的金融服务

 中秋传统佳节即将到来,交通银行宣武支行获悉中建项目部急需要在节前为一批新项目农民工开办工资卡、发放工资,但工地位置偏远,工人都是异地来徐,让工人到银行网点办理开卡有困难。为了让这些正在用自己双手为徐州城市建设辛勤付出的农民工们高高兴兴过中秋,支行及时与项目部进行联系,在网点人手紧张的情况下,客服困难为农民工提供上门办理工资卡服务。

 交通银行宣武支行成立上门服务团队,客户经理带上设备走进项目施工现场,为工人们提供方便、快捷的工资卡开卡服务。

 业务办理过程中,客户经理逐一对工人们进行个人账户安全、个人信息保密风险提示,普及安全用卡知识。

 办好卡、会使用才是工人们最迫切需求。客户经理耐心指导工人们操作手机银行,教会他们如何查询工资卡余额、怎么转账汇款等实用操作。

 经过近四个小时的突击,宣武支行为47名农民成功办理好工资卡,为项目部节前为工人准时发放工资做好保障。宣武支行服务高效、细致,让这些异地来徐的工人们真切感受到初秋时节这份有情意、有温度的金融服务!看到工人脸上满意幸福的笑容,交行人再辛苦都是值得的。一个交行,一个客户,是我们交行的经营理念,为客户提供省时、省力、增值的金融服务,真心服务每一位客户是每位员工身上交行精神的体现。

 (文、图/由交行徐州分行提供 )
 

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