农行徐州分行全力做好疫情防控与金融保障服务

 面对复杂严峻的疫情防控形势，农行徐州分行党委高度重视，把防控疫情作为当前头等大事，严格落实地方政府疫情防控要求，及时采取针对性措施，在抓实抓细疫情防控各个环节的同时，以实际行动为广大客户和群众传递金融温度。

 快速响应，启动防控应急机制

 疫情发生以来，该行迅速启动疫情防控应急预案，辖内各级机构严格开展员工涉疫风险排查，并第一时间与相关机构进行联系，组织员工进行核酸检测，并通知异地员工就地进行核酸检测，用最短时间实现全员检测、全员覆盖。目前所有人员“两码一报告”和“密接、次密接”台账已全部建立，并实时更新、动态调整。同时，加强人员管理，严格执行跨区域审批制度，全面落实各项管控措施。

 坚守一线，保障网点金融服务

 加强营业网点出入管理，继续在各营业网点入口安排专人值守，进行健康码核验、口罩佩戴、体温检测等工作。强化消杀通风、卫生打扫、钱币消毒等日常管理，对网点柜台和自助设备做到每日消毒，为客户提供清洁卫生、安全放心的现金服务环境，严防病毒输入和交叉感染。为确保营业网点防疫物资充足，加大网点防疫物资储备力度，保障动态供给，确保各类防疫物品随领随用。此外，强化线上业务支持，安排专人负责电话和线上对接，提供及时、全面的咨询服务。

 金融抗疫，加大信贷支持力度

 为有效落实金融支持疫情防控政策，主动对接疫情防控重要医用物资生产企业及上下游企业，及时掌握生产运营情况和金融服务需求，量身定制金融服务方案，以金融力量助力疫情防控。

 作为国有大行，农行践行初心使命，积极客户为办实事，逐户筛查小微客户到期还本清单，对照到期明细逐户分层对接，及时提供服务及帮助，确保客户资金的正常周转。对于因受疫情影响暂时还款困难的客户，通过续捷e贷(无还本续贷，线上、线下都可)产品，提供宽限期、续贷、展期、3个工作日内还旧借新、利用转贷基金、分期还本等差异化支持，做到应延尽延、应展尽展。

 作者单位：农行徐州分行