“一床一码”畅通医养服务闭环

 近年来，江苏省宿迁市沭阳县铭和养老服务中心创新打造“一床一码”智慧康养模式，打通医养结合服务壁垒，依托24小时驻院医护实现“一站式”诊疗，构建起集医疗照护、智慧管理、精神慰藉、人才培育于一体的全方位医养结合服务体系。

“码”上赋能

深耕智慧康养

 据了解，铭和养老服务中心自2013年10月依托沭阳铭和康复医院投入运营以来，着力构建“医疗+养老”无缝对接的服务模式。“在这里，老人不必再经历‘有病送医院、病好回养老院’的辗转，能够同时接受专业的医疗护理服务和贴心的生活照护。”中心负责人庄娜介绍，中心可根据老人病情变化，灵活转换养老床位与医疗床位，实现“小病不出门、大病不耽搁”，全方位守护老人身心健康。此外，中心每天都会组织身体条件允许的在院老人开展手工制作、趣味游戏等休闲活动，定期邀请社会文艺团队来中心开展联谊汇演，丰富老人们的精神文化生活，让养老生活有滋有味、温暖舒心。

 2018年，铭和养老服务中心获评江苏省医养结合服务标准化试点单位。依托标准化建设契机，中心推出“一床一码”智慧康养服务模式，研发信息化管理系统，为每一张养老床位配备专属的二维码身份标识，以数字化手段助推养老服务升级。

 庄娜介绍，护理人员扫码即可调取老人的健康档案、用药方案、护理记录及医疗转诊信息;管理人员可在系统后台实时掌握床位使用动态，精准跟踪医养床位转换全流程;家属经授权后，也能通过专属端口远程查看老人健康状况与日常起居情况。

 更重要的是，“一床一码”从技术上解决了医养结合服务中“床位属性转换”的关键难题——当老人病情加重需要从养老模式转为医疗模式时，同一张床、同一个码，服务内容和管理流程自动切换，全程留痕、无缝衔接。

 自试点以来，中心累计投入200余万元，持续优化信息化管理系统。2020年，中心获评国家级医养结合服务标准化试点优秀单位。2024年，中心信息化管理服务的核心软件技术荣获国家发明专利，成为医养结合领域少有的拥有自主知识产权信息系统的基层养老机构。

医养联动

守护老人安康

 对于患有慢性病的高龄老人而言，便捷、专业的医疗服务是养老生活的核心刚需。谈及在铭和养老服务中心接受的康养服务，17床老人的家属于先生感触颇深。他的父亲常年受高血压、心脏病困扰，此前居家养老期间，一旦出现头疼、胸闷等不适症状，家人只能临时请假，陪同老人往返医院排队就诊。长途奔波不仅加重老人身体负担，也让家人心力交瘁;如果夜间突发身体不适，更是让人十分焦虑。

 老人入住铭和养老服务中心后，以往奔波就医的难题得到很好解决。中心配备常驻医护人员，24小时在岗值守，血压血氧监测、日常开药、慢性病随访等基础诊疗服务均可在中心“一站式”完成。入住中心后的某天深夜，于先生的父亲突发胸闷心慌，老人第一时间按下床头呼叫铃，护士迅速到场核查情况，主治医生很快抵达床边问诊处置，同步开展吸氧、心电监护等急救措施，及时缓解老人不适症状。

 “全程不用出门、不用挂号、不用排队，再也不用半夜火急火燎送老人去急诊了。”于先生感慨道，自己当天夜里赶到病房时，老人的不适症状已明显缓解，各项生命体征恢复平稳。高效贴心的医疗服务，让家属倍感安心。

 庄娜表示，优质的康养服务，离不开专业人才的支撑。为此，中心特设沭阳县铭和康养职业培训学校，依托自有养老服务中心、康复医院实训阵地，定向培养养老护理员、康复治疗师、健康管理师、医养结合信息化操作员等行业紧缺专业人才。培训构建“理论+实操+跟岗”三位一体教学模式，将“一床一码”操作规范、床位转换服务流程、信息化管理系统应用等核心内容纳入教学体系。截至目前，学校已累计培训相关人才200余人，为社会输送大批养老服务领域的骨干人才。