黄淮网（朱星臣） 11月22日，由中国医院协会主办的2025中国医院质量大会在厦门召开。在这场汇聚全国医疗行业精英、聚焦高质量发展的顶级盛会上，徐州医科大学附属医院门诊部申报的《创新“接力式伴医”服务，破解特殊患者就医难题》项目，凭借其创新性的管理视角和深厚的人文关怀，从全国1579份案例中脱颖而出，荣获“提升患者体验”典型案例，并受邀在大会分论坛作专题学术报告，向全国同仁推广“徐医附院经验”。
在大会学术报告环节，徐医附院代表向与会专家详细阐述了该项目的创新逻辑与实践成效。报告显示，该项目不仅显著缩短了特殊患者的就医时间，更重要的是，它通过管理手段的优化，实现了医疗资源与患者需求的精准匹配，体现了现代医院管理中“熵减”的智慧。通过有序的流程对抗无序的混乱，在提升效率的同时，极大地增强了患者的获得感与安全感。这一充满人文情怀与管理智慧的案例，赢得了现场专家的高度评价，被认为具有的普适性和推广价值，为公立医院在“国考”背景下如何做细做实人文建设提供了可复制的范本。
此次获奖，不仅是对徐医附院门诊服务工作的肯定，更是对医院始终坚持“人民至上”的人文实践。未来，徐医附门诊部将继续秉持公益初心，以更多有温度、有深度的创新举措，为建设高水平研究型医院贡献力量，让每一位患者在就医路上都能感受到“如沐春风”般的温暖。
文、图/由徐州医科大学附属医院党委宣传部提供
苏公网安备 32031102000168号
