徐州市中医院创建全国文明城市工作成效显著

 徐州日报讯（记者 骆耀明 通讯员 马传卫）市中医院在创建全国文明城市过程中，根据创建任务要求，想方设法，多措并举，全力推进医院创建全国文明城市工作，取得了显著成效。

医院推出门诊导医导诊志愿服务制（文明劝导员），为了让患者来院看病更顺心、舒心，该院职能科室全体工作人员作为志愿者积极参与门诊志愿导医导诊服务，门诊每个楼层均有一名志愿者（文明劝导员）进行引导，每天逾30人现场为患者解疑答惑，有效解决了门诊流程问题，为患者营造良好的诊疗秩序。同时，志愿者们通过张贴禁止公共区域吸烟的宣传画、发放宣传材料、对吸烟的同志进行劝导等形式开展禁烟控烟宣传活动，有效地增强了市民的控烟意识和法规意识，营造了一个健康、清洁、无烟的医疗环境。

医院还利用门诊电子显示屏、宣传橱窗、易拉宝、宣传版等载体，共制作了各类宣传板牌220余块，广泛宣传社会主义核心价值观，文明城市知识等内容，医院创建全国文明城市氛围浓厚。

医院护理部在文明城市创建中，制订推广了“护理人员文明服务十大操作法”。并充分利用微信平台发布护理礼仪规范、服务流程等护理服务规范信息，让护理人员利用闲暇时间进行学习，及时为病人提供规范化护理服务。