“万师傅在休息的时间，都在为我们的需要加班工作，你们的敬业精神和认真、高效的工作态度，让我很是感动，真是帮了我们大忙!”12月23日上午，家住市检察院宿舍的刘女士，向徐州市彭城五交化有限责任公司旗舰店送来了一面写有“优质商品、周到服务”的锦旗，对该公司提供优质商品和水暖柜台的万新民柜组长高效、贴心的服务，表示衷心感谢!
据刘女士描述，她家住在徐州市检察院宿舍，因老旧小区改造所需，来徐州市五交化有限责任公司旗舰店采购水暖器材。当万新民柜组长与刘女士简单交流后，发现她对水电方面的知识不甚了解，便主动要求到刘女士所在的小区查看具体情况，帮助她设计水路，选购配件。然后，万新民又不畏严寒再去现场，亲自安装、调试，终于达到了满意的效果。
优质品质 周到服务
万新民柜组长在彭城五交化旗舰店工作已三十多年，凭着热情的服务和精湛的专业技术及多年的实践经验，为顾客解决了一道又一道的难题，获得了许许多多顾客的交口称赞，不止一次的收到感谢信和锦旗。这次，接到锦旗后的他表示：顾客的肯定，既是荣誉和鼓励，又是对自己工作提出的更高要求。今后，将再接再励，始终坚持“商品质量是企业的生命,消费者满意是彭城五交化人永恒的追求”的经营理念，始终坚持热情、优质、规范、高效的服务，继续把便利带给顾客，把满意留给群众，树立好商品服务业职工的新形象。
（文、图/由徐州市彭城五交化有限责任公司提供）
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