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日成·奥运城二期困扰居民生活“老大难”问题终于解决

 

  幽静整洁、配套设施齐全的小区环境。 本报记者 孙井贤 摄

 

  ◎徐州日报记者 陆铭

    高层楼房停水停电、电梯“罢工”是日成·奥运城小区二期“老大难”问题,而当困扰大家生活多年的“老大难”问题一旦得到解决,居民兴高采烈,奔走相告。

  徒步攀爬33层高楼很无奈

  该小区位于响山南路西侧,共4栋33层高的高层建筑,537户居民。这个小区虽然上房没有几年,但从上房之初就问题多多。

  “住在高层住宅楼里,最重要的是什么?当然是电梯!但是我们小区的电梯经常停运,33层高的高楼得一个台阶一个台阶地往上爬,换谁谁能受得了?”业主张师傅告诉记者,引发电梯停运的原因是公共电费问题,因为历史遗留原因,公共电费不能独立核算,居民不愿不清不楚地交钱。

  采访中记者了解到,对于公共电费问题,该小区历任物业都没能有效解决,收缴双方经常发生矛盾,电梯停运是家常便饭。

  “除了电梯停运,停水停电也是时常发生,停水曾停过十几天。还有小区路灯照明问题、小区停车问题等等,种种问题堆积在一起,使得物业和业主矛盾激化,经常报警解决冲突。”小区居民齐女士告诉记者,最后经过协调,物业只在每天上下班时间开放电梯,这种状态一直维持到今年3月。

  业主自治委员会实干为民

  2016年3月,小区物业上门收公共电费未果而没钱交电费,所有电梯全部停运,业主和物业之间的冲突再次爆发。

  “百姓事无小事,何况‘老大难’之事。冲突再次发生后,区城管局、子房街道办事处以及王杰派出所果断作出决策,决定联合解决日成·奥运城的居民生活‘老大难’问题。”云龙区城管局局长刘伟介绍,要想解决积存多年的“老大难”问题,必须要找到关键点,必须要摸清百姓诉求,满足百姓诉求。

  2016年4月初,王杰派出所出面帮助协调,和物业公司解除聘用合同,由居民选举成立业主自治委员会,实现小区自治。成立业主自治委员会当天,业主自治委员会带头捐款,小区居民踊跃跟随,解决电费问题,让电梯动起来;区城管局出面协调,将小区纳入政府老小区改造范围,争取政府资金支持;多方协调来几百车泥土,将小区内一个大坑填平,改善了小区居民的停车条件;多方协调,修补了小区内破损路面,还安装了26盏太阳能路灯、30个高清摄像头……

  刘伟表示,业主自治之初也有个别业主不理解、不配合,在和他们沟通思想的同时,小区内发生的变化成了实干为民最好的实证。

  置身小区幸福感油然而生

  6月16日上午,200多位日成·奥运城业主给云龙区政府和云龙区城管局送去了感谢信,业主们在信中发自肺腑地表示:在两个多月小区自治过程中,我们深深体会到我们政府是以民为本、心系百姓、为民解忧、为民办实事的政府。现在我们小区基本生活得到保障并且正在朝着更加怡人、更加美好的未来发展……请接受我们小区每户居民发自肺腑的声音:“谢谢了!”

  6月20日上午,记者来到日成·奥运城小区,看到了“老大难”问题解决后小区翻天覆地的变化。

  小区门口警务室已经建成,那蓝白相间的颜色增加了居民的“零距离”安全感;小区内道路干净、整洁,太阳能路灯矗立,高清监控摄像头全覆盖;车辆停放井然有序,尤其是小区西南侧那片用几百车土填成的数千平方米停车场,更让小区业主车辆停放自如;楼道内,还张贴着业主自筹资金的公示单和自治经验分享……

  小区居民蔡女士表示,这才是城市小区模样,小区居民的幸福感就是这样一点一点油然而生的。

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