徐医附院在市级门诊质控演讲比赛中获佳绩

 黄淮网 12月12日—13日，徐州市门诊管理质控工作会议暨门诊管理能力提升培训班举行，徐州医科大学附属医院门诊团队在“门诊新时代——机遇、挑战与我们的担当”主题演讲活动中再创佳绩，勇夺大赛一等奖1项、三等奖2项、优秀奖18项，以共计21项荣誉的优异表现，充分展现了徐医附院门诊人卓越的专业素养与强大的团队实力，赢得了广泛赞誉。

 决赛赛场，徐医附院选手以真挚情怀与创新实践，讲述门诊服务的温度与深度。在扣人心弦的决赛中，徐医附院门诊部李晶以《接力守护暖就医，无陪护里有“心”陪护》为题，深情讲述了“接力式”伴医服务的暖心故事。她的演讲，将制度背后的细腻关怀娓娓道来，生动诠释了“无陪护≠无陪伴”的深刻内涵，最终以极具感染力的人文叙事，深深打动评委，勇夺比赛一等奖。孟敏、李忠晏两位选手则分别聚焦于服务模式的创新与升级。孟敏以《当白大褂披上星光——夜间门诊照亮便民就医路》为题，描绘了夜色中医护人员为患者点亮希望之灯的动人场景；李忠晏则以《以心为灯，守护生命最初的温暖》为题，深情阐述了产科一站式服务提档升级背后的生命礼赞。他们的演讲，从不同维度展现了我院在改善患者就医体验上的“用心、用情、用力”，双双荣获三等奖。

 同期举办的管理能力提升培训班上，徐医附院门诊部主任王建设受邀作专题授课。他以《效率与温度：门诊管理新范式——构建流程、服务与人文三位一体的卓越患者体验》为题，系统分享了该院近年来在门诊领域的创新实践。课程深刻阐述了徐医附院如何通过流程优化提效率、服务文化增温度、医学人文铸灵魂的“三位一体”模式，积极探索并书写“人民至上”的时代答卷。授课赢得了与会同仁的高度认可，充分彰显了徐医附院在门诊质量管理领域的引领力与影响力。

 未来，徐医附院门诊部将始终以患者体验为中心，在追求医疗效率的进程中提升医学人文的温度，以创新探索回应时代命题，让卓越服务成为医院最温暖的名片，在守护人民健康的道路上，写下更有厚度、更有温度的崭新篇章。（摄影/ 孟敏）

文、图/由徐州医科大学附属医院党委宣传部提供