在线旅游商发布自律倡议书

早报记者 储静伟

9月20日，上海市旅游行业协会在线旅游分会正式成立，国内近20家在线旅游企业参与并联合发表《自律倡议书》，承诺诚信经营。

■ 欺诈销售等行为将遭打击

9月20日，上海市旅游行业协会在线旅游分会正式成立，国内近20家在线旅游企业参与并联合发表《自律倡议书》，承诺诚信经营。

上海市旅游局局长道书明在会上表示，针对此前部分在线旅游企业的削价竞争、大打价格战等不规范行为，在线旅游分会应制定相应标准，同时市旅游局主管部门也将进行明察暗访，对此类竞争行为进行有效打击。

在线旅游分会由携程、途牛等6家旅游网站发起，在成立大会上，上海在线旅游分会联合发布了《自律倡议书》，承诺建立有效的定期沟通机制;诚信经营，亮照亮证，明码标价，不销售低于成本的旅游产品;承诺不采购无旅游经营资质单位的旅游产品，也不将无旅游经营资质单位列为地接社或供应商;设立专门的投诉和事故处理部门，完善投诉和事故处理的程序，小事故、小投诉三天内处理完毕，其他事故、投诉十天内给予明确回复;建设安全保障措施，建立旅游保险和先行赔付机制等。

目前，全国在线旅游行业营收已超过2000亿元，占整个旅游行业的15%，且呈现快速上涨趋势，据预测，今年将达到2500亿元。