钓鱼岛争端引发赴日游客退团潮 旅行社全额退款

人民网北京9月14日电 (记者 程晓芳)“钓鱼岛”争端持续发酵，记者了解到，南京多家旅行社约两至三成游客已向旅行社提出退团申请或改签至其他国家的要求，北京旅行社曾经热销的国庆赴日线路也出现了游客退团潮，中青旅和新华旅行网负责人向记者表示，将支持游客全额退款。

中青旅：满足游客需求 预定线路可全额退款

中青旅赴日产品负责人向记者表示，日本自2011年大地震后，旅游业已经有了较好的回暖状态，而此次“钓鱼岛”事件的确对赴日线路产品产生冲击，无疑是给蒸蒸日上的赴日旅游线路产品泼了冷水。已预定国庆期间赴日旅游的游客如有需求，中青旅将实现全额退款。

凯撒旅游：游客安全是第一

凯撒旅游则表示：“近两天有一些客人来电话询问自己已经预订的行程是否会有变化，也有游客表示对于赴日旅游安全性的顾虑和担心，目前在我们的门店有退团的情况，但还没有大范围退团的情况出现。我们作为旅行社，一定会将客人的安全放在第一位，我们也在密切关注局势，严格遵照国家旅游局的相关指示执行收客、发团事宜。”

新华旅行网：停售所有赴日游产品 无条件全额退款

针对日本宣布所谓钓鱼岛“国有化”的行径，新华旅行网在其官方微博发表声明宣布全面停售所有赴日游产品，声明内容如下：从即日起，新华旅行网停止采购、宣传和销售与日本相关的所有产品，新华旅行网所有与日本相关旅游产品现已全部下架。已在新华旅行网预订完成赴日机票和旅行产品的用户，可申请无条件全额退款。

康辉旅游：5500家门店停止销售日本游产品

另据新华社报道，中国康辉旅游集团已经宣布，其所属全国220家公司、5500家门店停止销售日本游产品、停止组团前往日本旅游。作为目前国内最大的日本游批发商之一，记者从其网页的出境游列表显示中看到，日本方面标注为“共0条线路”。康辉旅游集团董事长李继烈表示：日本政府的行径是每一个中国人都无法容忍的，因此赴日旅游产品只能全面“下架”。